Тренинг "Эффективное управление отделом продаж"

Автор: Оксана Мазур, бизнес консультант, сертифицированный тренер. Разработаны и проведены тренинги:
• «Коммерческие переговоры и искусство продаж»;
• «Коррекция индивидуального имиджа»;
• «Коммуникативная компетентность»;
• «Навыки эффективной презентации»;
• «Ведение деловых переговоров»;
• «Деловая телефонная коммуникация»;
• «Конфликтология и посредничество в управлении межличностным конфликтом»;
• «Методы повышения эффективности деловых совещаний».

Руководство проектами консалтинга:
• «Организационная культура, Диагностика и Изменение»;
• « Аттестация, Оценка, Обучение и Мотивация персонала»;
• «Подбор, Адаптация и формирование Кадрового Резерва персонала».

Цена: Проводится в корпоративном формате, стоимость оговаривается.

ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ
СЕМИНАР-ТРЕНИНГ
Участники: супервайзеры торговой компании
Время проведения: 11.02.12 – 12.02.12
Продолжительность: 16 ч.
Проводится в корпоративном формате, стоимость обсуждается.
Цель тренинга: приобретение навыков управления торговой командой, повышение
профессиональной компетенции в сфере продаж
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ
1. Планирование
• Индивидуальный подход супервайзера к планированию
• Самоорганизация, управление рабочим временем
• Принципы эффективного планирования
• Принципы составление выполнимого плана
2. Мотивация
• Мотивация как условие эффективной деятельности и выполнение планов
• Мотивация: основные принципы и подходы
• Как работает мотивация, виды мотивации
• Основные ошибки в использовании денежного стимулирования
• Нематериальные способы стимулирования, их возможности и ограничения
• Как грамотно хвалить и критиковать сотрудников
• Типы демотивирующих ситуаций и возможные пути по их преодолению
3. Основы успешных продаж
• Постановка задач с позиции мотивации
• Анализ конкурентных преимуществ продукции и ее ассортимента
• Разработка презентаций и их отработка
• Расширение и удержание клиентской базы
• Методы завершения продаж
4. Контроль и оценка деятельности
• Контроль деятельности как условие выполнения плана
• Принципы эффективного контроля
• Управление финансовыми потоками, работа с дебиторской задолженностью
• Оценка деятельности сотрудников
• Организация обратной связи
5. Работа в команде
• Командная работа как необходимое условие эффективной деятельности
подразделения
• Профилактика конфликтов как условие создания рабочей обстановки
• Технология разрешения конфликтных ситуаций
• Рекомендации по формированию команды
Методика проведения семинара-тренинга – интерактивная форма подачи материала с интенсивным взаимодействием тренера и участников. В программу включены ролевые и деловые игры, разбор конкретных ситуаций из практики продаж.