Зачем обучать персонал?

'С какой целью проводится обучение сотрудников в Вашей компании?' - такой вопрос задали наши менеджеры отдела развития персонала руководителям краснодарских компаний, которые регуляроно обучают свой персонал. В опросе участвовали представители 47 местных компаний рынка FMCG. Мотивы и причины, которые респонденты посчитали основными при проведении обучающих программ для специалистов, можно сгруппировать в три больших блока:

• В интересах компании (42 %)
• В интересах персонала (38 %)
• Ради оценки работы персонала (20 %).

 В интересах компании обучение проводят потому, что:

• Обучение заставляют осознать коммерческие цели компании.
• Обучение служит сплочению команды.
• Тренинги работают как отличное поощрение персонала.
• Периодическая переподготовка снижает текучесть кадров в штате. Обучение по-хорошему привязывает сотрудников к фирме.

В интересах персонала обучение проводят потому, что:

• Обучение освежает восприятие своей профессии, открывает ее новые грани.
• Тренинги учат рационально планировать и использовать время - в организации рабочего дня, в ходе переговоров, продаж.
• Участие в тренингах вынуждает не механически выполнить задание, а осмыслить все свои действия.
• Тренинги структурируют знания, которыми уже обладают слушатели и которые они приобретают в процессе обучения.
• Во время занятий слушатель получает редкую возможность получить оценку и эксперта, и коллег.

Ради оценки работы:

• Перед проведением тренинга оцениваются знания и навыки сотрудников, эта информация необходима для формирования кадрового резерва
• Сотрудники понимают, что оценка их умений влияет на оплату труда, это повышает ответственность в работе

Анализ полученных ответов выявил опасения многих руководителей по поводу наличия грамотных специалистов в различных направлениях бизнеса. Обучение сотрудников стало одной из стратегических задач современного руководителя. Для получения наилучших результатов сотрудники должны ясно понимать свою роль в компании, обладать уверенными навыками и современными профессиональными знаниями.

Ольга Рябоконь.